OBIECTIVELE PROGRAMULUI:

La sfîrşitul acestui program, personalul Dvs va fi capabili să:

• Utilizeze o abordare a procesului de vînzare, structurată în cîteva etape;
• Stabilească contactul şi relaţiile eficiente pe termen lung;
• Identifice nevoile şi aşteptările clienţilor;
• Comunice eficient pentru a satisface aceste nevoi şi aşteptări;
• Ofere o prezentare convingătoare a produselor şi serviciilor oferite;
• Depăşească obiecţiile şi îndoielile clienţilor în mod eficient;
• Utilizeze tehnici adecvate de încheiere a vînzării pentru a obţine implicarea clientului;
• Manifesta o deservire orientată către client  şi atitudine pozitivă în vînzări.

CONŢINUTUL PROGRAMULUI:

Pe parcursul acestui program vor fi abordate următoarele subiecte:

• Etapele procesului de vînzare: introducere;
• Factorii ce înfluenţează succesul în vînzare;
• Identificarea nevoilor individuale ale clienţilor;
• Stabilirea credibilităţii şi încrederii în relaţia cu clienţii;
• Prezentarea de vînzare reuşită;
• Metode şi tehnici de depăşire a obiecţiilor clienţilor;
• Tehnici de încheiere a vînzării;
• Cum obţinem angajamentul şi loialitatea clientului;
• Profesionalismul şi atitudinea necesară în vînzări.

DURATA:

2 zile

Solicitaţi o prezentare demonstrativă gratuită pentru compania Dvs.

Înregistraţi-vă pentru a participa la acest program.

Aflaţi mai multe despre programele de dezvoltare oferite.