OBIECTIVELE PROGRAMULUI:

La sfîrşitul acestui program, personalul Dvs va fi capabili să:

• Aplice un model de abordare a vînzării active structurat pe cîteva etape;
• Cunoască specificul potenţialului client înainte de contactarea directă a acestuia;
• Obţină vizita din partea clientului potenţial;
• Comunice în mod eficient pentru satisfacerea acestor nevoi prin intermediul produselor companiei;
• Utilizeze tehnici de convingere pentru influenţarea deciziei de cumpărare;
• Depăşească obiecţiile şi îndoielile clienţilor în mod eficient;
• Utilizeze tehnici adecvate de încheiere a vînzării pentru a obţine implicarea clientului;
• Stabilească şi să menţină relaţii pozitive, pe termen lung, cu clientul.

CONŢINUTUL PROGRAMULUI:

Pe parcursul acestui program vor fi abordate următoarele subiecte:

• Cinclul vînzării;
• Identificarea şi analiza informaţiei despre potenţialul client;
• Etapele procesului de vînzare activă în contactul direct;
• Cum identificăm nevoile clientului potenţial;
• Obţinerea vizitelor către potenţialii clienţi;
• Stabilirea contactului pozitiv şi crearea încrederii clientului;
• Tehnici de ascultare activă şi formulare de întrebări;
• Tehnici de argumentare şi convingere;
• Metode şi tehnici de depăşire a obiecţiilor clientului;
• Motivarea clientului spre acţiune.

DURATA:
 
2 zile

Solicitaţi o prezentare demonstrativă gratuită pentru compania Dvs.

Înregistraţi-vă pentru a participa la acest program.

Aflaţi mai multe despre programele de dezvoltare oferite.