OBIECTIVELE PROGRAMULUI:

La sfîrşitul acestui program, personalul Dvs va fi capabili să:

• Stabilească relaţii profesionale durabile cu clienţii-cheie;
• Manifeste un comportament orientat spre satisfacerea rapidă a necesităţilor şi solicitărilor clienţilor-cheie;
• Menţin constant la nivel înalt gradul de satisfacţie al clienţilor-cheie;
• Soluţioneze în mod rapid şi eficient dificultăţile în relaţia companie - clienţi-cheie;
• Evalueze calitatea lucrului cu clienţii-cheie.

CONŢINUTUL PROGRAMULUI:

Pe parcursul acestui program vor fi abordate următoarele subiecte:

• Tipologia clienţilor;
• Identificarea clienţilor-cheie;
• Stabilirea şi menţinerea loialităţii clienţilor-cheie;
• Soluţionarea dificultăţilor în lucrul cu clienţii-cheie;
• Tactici de abordare a clienţilor-cheie pentru stimularea vînzărilor.

DURATA:

2 zile

Solicitaţi o prezentare demonstrativă gratuită pentru compania Dvs.

Înregistraţi-vă pentru a participa la acest program.

Aflaţi mai multe despre programele de dezvoltare oferite.