Septembrie 2008. Angajaţii din cadrul companiei ORANGE Moldova au participat în perioada 24-26 septembrie 2008 la programul de dezvoltare "Abilităţi de comunicare în deservirea clienţilor la telefon". Pe parcursul programului participanţii au fost implicați în diferite activităţi practice menite să  dezvolte abilităţile de comunicare eficientă cu clienţii la telefon.

Referinţele participanţilor:

"Într-adevăr, m-am îmbogăţit cu o experienţă de idei, opinii, sfaturi utile, tactici, abilităţi de comunicare cu clienţii pe care le voi utiliza în munca de zi cu zi."

"Am învăţat metode şi tehnici eficiente pentru o deservire la nivel înalt a clienţilor la telefon. Am analizat detaliat situaţii dificile precum şi soluţionarea lor."

"Aspectul cel mai valoros este anume exersarea metodelor şi procedeelor studiate pe parcursul training-ului. Vă mulţumim."

"Am învăţat tehnici de comunicare în situaţii de conflict, lucru ce îmi va servi şi în afara serviciului."