Iunie 2008. Două grupuri de reprezentanţi din cadrul Băncii Comerciale FINCOMBANK au participat în perioada 03-06 iunie 2008 la programul de dezvoltare "Deservirea eficientă a clienţilor la ghişeu". Programul le-a oferit  participanţilor posibilitatea dezvoltării abilităţilor de deservire prin intermediul activităţilor practice.

Referinţele participanţilor:

„Datorită informaţiei noi am aflat metode noi de lucru şi cum pot evita situaţiile de conflict."

„Consider cel mai preţios aspect al trainingului aplicarea în practică cu rezultate concrete. Totul a fost excelent."

„Deoarece nu am o experienţă îndelungată sînt multe nuanţe cărora nu le-am atras atenţia. Acest training m-a ajutat să înţeleg importanţa fiecărui pas în lucru, cum trebuie să comunic corect cu clienţii, cum trebuie corect să procedez."