Aprilie 2008. Un alt grup de participanţi din cadrul companiei ORANGE Moldova a fost implicat în cadrul programului de dezvoltare "Abilităţi de comunicare în deservirea clienţilor la telefon". Programul s-a desfăşurat la 07-09 aprilie 2008.

Referinţele participanţilor:

"Am rămas impresionată de acest program şi din acest motiv am constatat că e un program vital pentru "serviciul clienţi". Deoarece comunicăm în permanenţă, noi avem nevoie de o aprofundare în materia dată. Sper să nu ne oprim aici".

"Programul m-a făcut să privesc la lucruri din alt punct de vedere (asupra situaţiei clientului). Consider că informaţia primită este într-adevăr utilă pentru noi, companie şi client. Sunt foarte mulţumită si voi utiliza cu siguranţă tehnicile oferite. Mulţumesc!!!".

"Consider că pentru comunicarea cu clienţii la telefon am nevoie de aceste tehnici şi metode utile pe care le-am acumulat în această perioadă. M-am convins de faptul că mai avem multe de învăţat la acest capitol. Sunteţi o echipă de profesionişti care cunoaşte bine metodele de abordare".