Aprilie 2008.  În perioada 01-03 aprilie 2008 un grup de reprezentanţi din cadrul companiei ORANGE Moldova a participat la programul de dezvoltare "Abilităţi de comunicare în deservirea clienţilor la telefon". Pe parcursul programului participanţii au avut posibilitatea să-şi dezvolte abilităţile practice de comunicare eficientă cu clienţii la telefon prin intermediul exersării practice.

Referinţele participanţilor:

"Folosind tehnici şi metode moderne de învăţare, trainer-ii ne-au oferit posibilitatea de a "absorbi" informaţie nouă şi cu siguranţă utilă ceea ce va conduce la dezvoltarea abilităţilor mele de comunicare. Vă mulţumim enorm pentru efortul depus".

"Simţeam nevoia unui ajutor din partea unui profesionist în domeniul dat care să mă îndrume către modalitatea cea mai bună de a oferi soluţii clientului".
 
"Lucrurile pe care pînă la un anumit moment le intuiam, acum au o explicaţie, deoarece presupunerea nu este egal cu cunoaşterea. Va mulţumim pentru posibilitatea de a învăţa ceva nou, util şi a creşte".

"Am învăţat lucruri noi pentru a reuşi mai bine să-mi controlez emoţiile, să pun accent pe beneficii şi să văd mereu "partea plină a paharului" A fost super şi aş vrea să ne reîntîlnim".