Noiembrie 2007. Un grup de reprezentanţi ai companiei ORANGE Moldova a fost implicat în cadrul programului de dezvoltare "Abilitaţi de comunicare în deservirea clienţilor la telefon" care s-a desfăşurat în perioada 31 octombrie - 02 noiembrie 2007. În cadrul programului, participanţii au beneficiat, prin intermediul exerciţiilor practice, de posibilitatea dezvoltării abilităților de comunicare eficientă cu clienţii.

Referinţele participanţilor:

„Fiecare subiect a fost important. În special, mi-a atras atenţia modul cum tratăm corect clienţii, mai cu seamă pe cei predispuşi la conflict pentru a evita o eventuală neînţelegere. A fost o atmosferă plăcută cu un ritm dinamic."

„Vă mulţumim pentru training-ul eficient. Sperăm că tot ceea ce am acumulat să putem aplica în practică şi să ne descurcăm de minune."