Iunie 2007. În perioada 13-22 iunie 2007 două grupuri - directori de filiale - ai Băncii Comerciale Moldova AGROINDBANK au fost antrenate în cadrul programului de dezvoltare „Tehnici de vînzare şi deservire a clienţilor" organizat de către consultanţii AXA Management Consulting. Pe parcursul desfăşurării programului participanţii au beneficiat de posibilitatea dezvoltării abilităţilor de comunicare eficientă cu clienţii şi evitare a conflictelor în procesul de deservire, precum şi de un set de instrumente practice de realizare a vînzării în procesul de deservire a clienţilor.

Referinţele participanţilor:

"Sunt mulţumită de programul la care am asistat, de conţinut şi de cum a fost prezentat. Cel mai important este să aplicăm tehnicile şi procedeele studiate in practică".

"Programul m-a ajutat să devin mai încrezător. Am învăţat să evit situaţiile de conflict. Am înţeles care sunt şi cum pot fi stabilite priorităţile şi nevoile clientului. Consider ca aspectul cel mai valoros au fost activităţile practice şi lucrul pe echipe".

"Training-ul a avut un caracter interactiv. S-a pus accentul pe latura practică a tehnicilor de vînzare. Vă mulţumim mult pentru eforturile depuse şi nivelul înalt de organizare".