ANALIZA CÎMPULUI DE FORŢE

Cum să facem faţă rezistenţei organizaţionale la schimbare

Analiza cîmpului de forţe consideră schimbarea, din punct de vedere organizaţional, în contextul unor forţe pentru schimbare şi al unor forţe împotriva schimbării. Ea priveşte aceste forţe ca fiind într-un echilibru dinamic, o balanţă ce poate înclina sau nu către schimbare. Deseori, cînd managerii se simt blocaţi de forţele ce se opun schimbării, ei răspund printr-o luptă mai acerbă pentru schimbare. Acest lucru poate fi neproductiv şi dăunător; forţele ce se opun schimbării pot, la rîndul lor să-şi înteţească lupta, conducînd astfel la o situaţie de impas. Impasul se poate crea între manageri şi angajaţi sau cîteodată doar între cei ce doresc schimbarea şi cei ce I se opun. Primii pot fi lucrătorii, iar cei din urmă managerii.

Teoria ce stă la baza analizei cîmpului de forţe este că, decît să se crească forţele pentru schimbare şi a se obţine efectul invers mai sus menţionat este deseori mai bine să se acţioneze în sensul reducerii forţelor ce se opun schimbării. În practică, este mult mai uşor de zis decît de realizat. Cu toate acestea, deseori este exact ceea ce trebuie de făcut. Este important să realizăm că reducerea forţelor ce se opun schimbării implică multe negocieri cu grupuri ce îşi au interesul bine conturat.

Cum să reduci rezistenţa organizaţională la schimbare

Primul nostru efort într-o analiză a cîmpului de forţe (vezi tabelul) arată şase forţe pentru schimbare şi şase forţe corespunzătoare ce se opun schimbării. Dintr-un punct de vedere strict ştiinţific, unii ar putea să conteste faptul că forţele ce se opun ar fi măcar forţe. Şi ar putea fi contestat şi faptul că forţele ce se opun sunt simple reacţiuni. Nimic din toate acestea nu contează. Cel mai bine este să folosim analiza cîmpului de forţe într-o manieră mai puţin formală decît într-o manieră ştiinţifică.

Orice forţă favorabilă schimbării este echilibrată de o forţă ce se opune schimbării. Dacă nu acordăm atenţia necesară acestor forţe ce se opun schimbării - care vor fi resimţite ca o opunere la schimbare - avem şanse mari de a eşua.

Nu ve-ţi înlătura rezistenţa la schimbare dîndu-vă mari şi bătînd din picior. Trebuie să ne dăm seama că această opunere ia naştere din motive bine întemeiate. Unele dintre aceste motive ar putea avea legătură cu însuşi conţinutul specific al schimbării; poate ceva trebuie adaptat nevoilor individuale. Alte motive ar putea fi de natură psihologică, oamenii şi-ar putea atîrna hainele de o agăţătoare ce nu mai există. Oricare ar fi motivele din care izvorăşte opunerea la schimbare, trebuie să le înţelegem şi să fim pregătiţi să întîlnim o largă varietate de grupuri cu interese speciale. În cele din urmă, vrem doar ca aceste grupuri cu anumite interese să intre în conturul normal. Şi totuşi, printr-o ironie, nu vom reuşi să obţinem acest lucru dacă nu recunoaştem în primul rînd diferenţele existente. Analiza cîmpului de forţe este o unealtă foarte folositoare. Vă recomand să o utilizăm!

Pentru a comenta acest articol vă rugăm să ne scrieţi la office@axamc.com

Mai multe articole la categoria Dezvoltarea abilităţilor profesionale.

Solicitaţi articolul de care aveţi nevoie!